Der CRM-Anbieter WICE hat ein Plugin zur Verbindung von WordPress mit der eigenen CRM-Lösung veröffentlicht. Mit dem Plugin lassen sich sehr einfach Kontaktformulare in WordPress integrieren. Die vom Besucher eingegebenen Daten werden automatisch an die WICE CRM-Groupware übergeben. Dort wird die Adresse mit dem Ansprechpartner angelegt. Gleichzeitig wird ein neuer Vorgang erzeugt, mit dem der neue Kontakt sofort bearbeitet werden kann. „WordPress mit CRM-System von WICE verbinden“ weiterlesen
Salesforce.com – CRM mit WordPress
Kundenmanagement oder englisch CRM (Customer Relationship Management) ist schon immer einer wichtiger Faktor für Unternehmen im B2C und B2B Bereich gewesen.
Nachdem ich hier schon ein paar seriöse Themes vorgestellt habe (für manche auch unseriös), die man für den eigenen Webauftritt bzw. geschäftlich genutzten Blog verwenden kann, liegt es nun nahe, dass man mit WordPress nicht nur den Kontakt nach außen herstellt, sondern die Kommunikation bilateral gestaltet: Dabei bietet Salesforce.com als zusätzliche “Software” (es ist eigentlich gar keine extra Software) die Möglichkeit, das Kundenmanagement zu übernehmen. „Salesforce.com – CRM mit WordPress“ weiterlesen